FAQ

1 - Como fazer um pedido?

Para fazer um pedido, basta selecionar um dos nossos produtos e adicioná-lo ao carrinho. Em seguida, prossiga para a finalização da compra, onde você pode inserir as suas informações de envio e pagamento.

2 - Que formas de pagamento aceitam?

Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Multibanco, MBWAY, Google Pay, Apple Pay e Shop Pay bem como Transferência Bancária.

3 - Quanto tempo demoro a receber o pedido?

Para Portugal Continental - Até 48horas;

Para as Ilhas (Açores e Madeira) - Até cinco dias úteis;

Para Espanha Continental - Até 2 dias úteis;

4 - Qual a política de devolução?

Temos uma política de devolução de 14 dias. Se não estiver satisfeito com sua compra, você pode devolvê-lo no prazo de 14 dias após o recebimento do produto para reembolso total ou troca. Por favor, verifique a nossa página "Política de Reembolso" para mais detalhes.

5 - Como escolher o brinquedo certo, para a idade do meu filho?

Na Lyeto Toys, oferecemos orientações específicas de faixa etária em cada produto para facilitar a escolha adequada. Para além disso, se ainda ficar com dúvidas pode entrar em contacto conosco, através do número de contacto, que irá encontrar através da página "Informações da Empresa"

6 - Os brinquedos são seguros para crianças pequenas?

Sim, todos os nossos brinquedos passam por rigorosos padrões de segurança e são adequados para o desenvolvimento seguro das crianças.

7 - Como é que os vossos brinquedos promovem o desenvolvimento cognitivo?

Cada brinquedo é projetado com base em princípios educacionais, incentivando habilidades cognitivas como resolução de problemas, pensamento crítico e criatividade, autonomia e funcionalidade.

8 - Que materiais são usados nos vossos brinquedos?

- Utilizamos materiais seguros e duráveis, garantindo que os brinquedos sejam não tóxicos e livres de substâncias prejudiciais.

- Madeira certificada FSC - A certificação FSC assegura que os produtos provêm de florestas bem geridas que oferecem benefícios ambientais, sociais e económicos. Proprietários e gestores florestais podem certificar-se para demonstrar que estão a gerir as suas florestas de forma responsável. Ao longo da cadeia de valor de produtos de origem florestal, a certificação FSC proporciona vários benefícios tais como o acesso a novos mercados.

- Plásticos sem bisfenol A (BPA) e ftalatos.